Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Колку долго ќе потрае мојата нарачка до испораката?
Освен ако не е поинаку наведено во описот на производот, артиклите на залиха се испорачуваат во рок од 7 до 10 работни дена од вашата нарачка.Пред пратката, можете да побарате од третото лице да дојде да ги прегледа предметите.Можете да го изберете вашиот тим на оператор или да барате од нас да ја пренесеме вашата нарачка.Трошоците за испорака ќе се разберат со вас пред пратката.
Задни нарачки
Нарачаните производи имаат минимално време на испорака од 16 недели пред да бидат испорачани.
Како ќе биде испорачана мојата нарачка?
Помалите пакети ќе се испраќаат преку мал носач на пратки како што се USPS или UPS или повремено преку нашиот товарен партнер, во зависност од големината.
Додека една фотелја може да испраќа товар.
Испорака покрај тротоарите (Услови до В)
Ако сте крајниот клиент Вашето купување ќе биде донесено во вашата резиденција во однапред закажано време и нашиот тим за товар ќе ја донесе вашата нарачка до тротоарот.Ќе мора да бидете на дестинацијата за да го сретнете возачот.Вашата нарачка нема да биде отпакувана. Можеби ќе ви остане палетата за испорака. Вашата нарачка може да пристигне во гајба.
Ќе ве контактираат најмалку 36 часа пред испораката за да закажете термин за заминување. Исто така, ќе добиете е-пошта со вашите информации за следење кога ќе ви се испрати нарачката, што ќе ви овозможи да го следите проценетото пристигнување на вашите артикли. Испорака навечер и викенд не е достапно. Доколку не можете да ја прифатите испораката во рок од 48 часа од контактот, на вашата нарачка ќе ви се наплаќа такса за складирање дневно секој ден додека не се испорача вашата нарачка (вклучувајќи ги и викендите).
Повеќе пратки (Услови до В)
Ако вашата нарачка содржи неколку артикли, ние обично чекаме целата ваша нарачка да биде на залиха пред да ја испратиме за да обезбедиме една такса за испорака и датум на испорака.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Ревидирање на информации за испорака
Работиме напорно за да обезбедиме вашата нарачка да биде испорачана навреме.Ако информациите за испорака на нарачката треба да се ревидираат по купувањето, или ако нарачката треба да се пренасочи за време на транзитот, таа нарачка може да бара надомест за повторно испраќање.
Што ако ми треба мојата нарачка набрзина?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Политика за враќање
Одговорноста на клиентот е да ја прегледа целата стока откако ќе ја прими, да ги потврди броите и да пријави каква било штета што може да се случила за време на пратката.Во случај на проблем со квалитетот, оштетување за време на транзит или погрешен брод, Simway е среќен да ја олесни пратката или единиците за замена, се додека сме свесни за проблемот во рок од четиринаесет (14) дена од оригиналната испорака